轻舞信息网□金陵晚报/紫金山新闻记者 江芬芬
曾经广受诟病的服装“超长预售”现象，正在图书出版业上演部分网文纸书和IP类图书动辄预售周期长达数月，有网友更是吐槽：时隔20多个月，购买的书仍然没有发货，“这是书还没写完吗？”在业内人士看来，预售可谓图书出版业的营销“利器”，但一旦陷入预售周期模糊不清、预售周期过长、产品延期或始终不发等纠纷，预售制也就随之“变味”
2021年预售的书，2023年仍然没发货商品预售制是消费者在产品上市之前预先付费，商家在预售达到一定数量后，才投入正式生产和发货的模式
4月23日是世界读书日，南京姑娘张宁想趁着电商平台推出促销活动，选购几本书她发现，在这些书的购买页面上，商家均标明“预售”，且付款后60天内才发货
如此长的预售期，让张宁有些犹豫，“这是书没写完，还是没去印刷？”记者发现，类似的吐槽并不少见
有网友发布的晒单显示，2021年7月31日下单购买了一本预售图书，至今年4月份，相隔616天，这本书仍然没有发货由于预售周期过长，有人感慨，“我等到都忘了买过这些书……”有人下单考研参考书籍，书发货时，只剩几天就要考试了
付出足够的时间和耐心，就能等到心仪的书吗？答案是否定的另有网友透露，一本预售价为273元的书，商家拖了近两年不发货
自己申请退款，只退了216元，理由是退款要扣20%的手续费在黑猫投诉平台上，与此相关的投诉屡见不鲜
为了逃避超时发货的责任，有的商家发出的书籍“货不对板”，有的干脆以水笔等物品替代，让买家欲哭无泪路人粉深受其害，“营销利器”沦为“消费陷阱”
有着多年出版经验的凤凰壹力总编刘文莉告诉记者，在图书出版业，预售可以理解为图书宣传的一种营销方式商家销售图书需要先行入库再正常发货，一般而言，图书下号至印厂到书籍入库，时间周期是7-10天
为了造声势、促销售，一些出版方和经销商会利用这个“真空期”，联手推出预售活动“结合行业运作流程，预售周期一般应控制在15天内
如果时间过长，比如三个月到半年以上，就很难认定为正常的营销行为了”刘文莉直言
记者注意到，超长预售的“重灾区”为网文纸书和IP类图书这类图书侧重于休闲阅读，粉丝效应明显，消费群体以年轻人为主
对于“超长预售”，有店铺工作人员如此解释：读者购书后会附赠签名和赠品，要等作者签完名，出版社才会开始装订对此，刘文莉并不认同，“出版商应该在下印厂之前就准备好此类工作，签名页和书签赠书先交给作者，作者忙作者的，出版商忙出版商的，到图书装订时予以合并
这并非超长预售的理由”
记者接触的圈内人士表示，“这类书籍的作者或者IP本身有一定的流量热度，粉丝心甘情愿先埋单，出版方乐得先把钱收了，双方可以说是一拍即合”他指出，目前图书出版业“超长预售”的争议焦点在于预售周期模糊不清、延期或始终不发货、商家单方面中止合同等，这让相当一部分路人粉深受其害
据了解，图书出版行业利润并不高，随着大量低价书涌入电商平台、直播间，市场各方的生存空间进一步被挤压中小出版商、平台通过“超长预售”，固然能将库存成本、时间成本转嫁于消费者，但一旦预售订单不理想或市场稍有风吹草动，实力不足的他们仍然无法逃避经营风险，导致图书预售制沦为“消费陷阱”
电商平台应担责，“超长预售”不能“超长待机”在业内人士看来，商家对预售商品设置超长预售期，即便在形式上履行了告知义务，但实际上是利用经营优势地位牺牲消费者权益
此前，江苏省消保委曾发布消费提示，对于一些市场前景尚不明朗的产品，采取预售模式确实可以有效地控制商家经营生产的成本，从而整体降低它的价格成本，同时也为消费者带来优惠；但如果一些商家只是利用预售、甚至“超长预售”，延长消费者的时间成本来规避备货、退换货等正常经营风险，则为不合理其本质是商家变相减轻了自己的责任，也侵犯了消费者的公平交易权
近年来，“超长预售”大有蔓延之势，原因之一在于惩戒力度小、商家违约成本低江苏省消保委认为，针对商家盲目预售、恶意延迟发货等行为，电商平台应担起第一责任人的责任，健全预警机制，强化监管
对消费者来讲，遇到预售等促销活动，应仔细确认商品发货周期，对不合理的“超长预售”霸王条款不能忍气吞声，可以向当地或者平台所在地的消协组织进行投诉，请求有关消协组织进行调解处理
