德威利壁挂炉故障代码E1含义：点火失败 燃气供应暂时停止。
解决办法：
1。 检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。由于燃烧室里火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧室无火，造成电路中断，从而导致点火失败或中途熄火。
2。 从观火孔观察点火针是否有放电现象。 如果没有放电则说明点火器有问题，此时可检查放电针放电距离，检测连接处及脉冲点火器或主板。如果是点火器和主板坏了也只有联系维修人员上门更换了
德威利壁挂炉售后服务电话：400-966-8255
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直 （在德威利壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。 (一)服务承诺 2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买德威利壁挂炉家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。 1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 5、 处理品、已超过包修期的产品； 不属于免费服务范围的提醒说明 ②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的； ④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失； ⑥因不可抗力造成损害的； 德威利壁挂炉售后维修电话/400-966-8255 一、通过官网查询正规售后 站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。 消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。 正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核 四、了解维修项目收费标准 谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。 家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印 6、权益受到侵害依法维权 申城进入高温季节，空调、洗衣机和热水器等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本 暑季节保障家电维修服务工作。 识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥962512家 天气因素随意加价或降低服务质量。 “一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。 资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。