我国电子商务发展现状和前景
电子商务交易量增长迅速消费群体发展速度快
电子商务涉及的行业不断扩展电子商务模式创新日益活跃
电子商务按参与主体与客户的不同，可以分为多种形式，但目前来看，B2B，B2C.C2C是主要形式。其中 B2B是最主要的应用形式。
实战客服篇：
1.售前的知识储备，流程培训和准备工作
2.客户接待与沟通，有效订单的处理
3.交易纠纷处理，会员关系管理
实战美工篇：
1.网店视觉营销，轻轻松松做网拍
2.phtoshop软件培训
3.勾魂式图片处理技巧，促销广告设计
实战推广篇：
1.精准定位，洞察市场，确定方向，量子统计数据分析与应用技巧
2.店铺内功，打造网店热卖单品，内页文案的编写
3.直通车，有效促销，活动策划与执行
4.流量，成交转化率
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